DHEERIE GOVENDER

PDG DE Q&Q CONTROL SERVICES

2025 marque le 34e anniversaire de Q&Q Control Services. Depuis trente-cinq ans, nous assurons des inspections qualitatives et quantitatives sur l'ensemble du territoire ouest-africain, dépassant les besoins et les attentes de nos clients. Nous poursuivons nos efforts pour représenter pleinement les intérêts de nos clients dans les années à venir.

Notre équipe hautement expérimentée coordonne, inspecte et analyse conformément aux normes internationales API, IP, ASTM et ISO, produisant des rapports acceptés par toutes les grandes compagnies pétrolières et sociétés de négoce pour les lettres de crédit et les assurances.

Chez Q&Q, nous avons pour politique de mener des inspections proactives plutôt que réactives. Par proactivité, nous entendons que nos inspecteurs participent activement à vos opérations, du début à la fin. Cela implique non seulement l'enregistrement précis des événements, l'émission des protestations pertinentes et la communication des détails au retour d'une opération, mais aussi un large éventail d'activités de collecte d'informations essentielles à votre prise de décision commerciale, et la fourniture d'informations cruciales pour toute réclamation en résultant.

Notre approche des inspections commence avant l'arrivée du navire, en veillant à ce que la cargaison, le creux et le poste d'amarrage soient disponibles et que les autorisations soient en place, permettant à nos clients d'être pleinement informés de tous les facteurs susceptibles d'affecter leur fonctionnement.

INSPECTION DU PÉTROLE ET DU GAZ

Les inspections des navires, des côtes et des pipelines sont réalisées par un personnel expérimenté et hautement qualifié, utilisant des équipements de pointe. Les rapports sont établis conformément aux niveaux de détail et de référence internationalement reconnus.

Grâce à l'inspection des expéditions et à la supervision des transferts, nos inspections fournissent un enregistrement quantitatif et qualitatif certifié, une vérification indépendante de la qualité et de la taille de la cargaison à charger ou de la marchandise à décharger. Outre les quais, Q&Q supervise les transferts de navire à navire et par pipeline, représentant les intérêts du client là où ils comptent le plus : au moment du transfert de propriété. Nos bureaux et laboratoires sont situés à proximité des principaux ports et des principales raffineries, un atout essentiel lorsque la rapidité et l'efficacité sont aussi essentielles que la précision technique.

Q&Q est spécialisé dans l'inspection et les tests des pétroles bruts, fiouls et gazoles, kérosène et carburéacteurs, essences et naphta, gaz liquides, lubrifiants/huiles de base, bitume et asphalte.

Nos services complémentaires comprennent les audits de terminaux de vrac, les programmes et contrôles de mélange, les inspections de soutes, le contrôle des transferts par pipeline et les enquêtes de contrôle des pertes.

Q&Q est votre interlocuteur privilégié sur le terrain. Les inspections préalables au chargement des citernes garantissent leur propreté et leur préparation à la réception de votre cargaison. Une analyse qualitative confirme les spécifications. En cas de problème, nos experts qualifiés peuvent vous conseiller et vous accompagner pour corriger la situation.

INSPECTION DES MARCHANDISES SÈCHES

Q&Q vous offre la tranquillité d'esprit de savoir que vos marchandises sont entre les mains de professionnels.

Le confinement et le transport de vrac sec sont des opérations hautement spécialisées qui concernent de nombreux produits agricoles, de consommation et industriels. Grâce à notre réseau mondial de bureaux d'inspection, nous mettons à votre disposition des experts en manutention et en arrimage de vrac sec, possédant les connaissances nécessaires pour couvrir la vaste gamme de produits concernés. Outre la confirmation de la qualité et de la quantité, nous défendons pleinement vos intérêts en vous fournissant des conseils et une gestion des procédures afin de garantir une qualité constante tout au long du chargement et du transfert final.

Les inspections de cargaisons sèches comprennent :

Enquêtes sur les dommages et la contamination
Inspections de tirant d'eau
Inspections de location/départ
Pesée à quai
Inspection des emballages
Inspection des conteneurs
Cargaisons réfrigérées

SERVICES DE LABORATOIRE

Q&Q est parfaitement conscient des implications logistiques et financières des cargaisons hors normes. Nous accordons une grande importance à la conformité de la qualité des produits aux spécifications contractuelles, soit par des analyses en présence dans les laboratoires des terminaux, soit par des analyses dans nos propres laboratoires.

Q&Q dispose de laboratoires dans les pays suivants :

Nigéria (Lagos et Port Harcourt)
Togo (Lomé)
Nous bénéficions d'un accès rapide à des laboratoires situés dans de nombreux autres pays d'Afrique de l'Ouest.

Une large gamme de produits pétroliers et autres peuvent être testés et analysés, notamment : pétroles bruts, naphta et essences, kérosènes et carburéacteurs, gasoil, fioul, gasoil sous vide et bitume, gaz de pétrole liquéfiés, huiles alimentaires, lubrifiants, charbon, minéraux et minerais.

Tous nos laboratoires sont gérés par un personnel hautement expérimenté qui garantit les niveaux d'expertise nécessaires et dispense des formations continues en interne. Ils veillent au respect de systèmes et de méthodes optimaux afin d'assurer l'exactitude, la rapidité et la cohérence de nos résultats. Les analyses sont réalisées dans les laboratoires terminaux par des inspecteurs chimistes qui ont acquis une expérience soit en laboratoire, soit dans le cadre d'une formation dispensée dans l'un de nos propres laboratoires.

SURVEILLANCE

Outre les services d'inspection, nous proposons également une supervision avec la formation, l'expérience et les connaissances commerciales nécessaires pour superviser des opérations plus complexes telles que :

Opérations de mélange
Dosage d'additifs
Décapage et filtration des particules
Services de gestion des garanties
Expédition

L'équipe professionnelle de Q&Q gère les contrats de gestion des garanties pour les banques et autres institutions financières, garantissant que les produits ne sont libérés qu'après obtention des autorisations nécessaires. Nous fournissons des rapports détaillés sur les stocks, avec des mises à jour régulières pour nos clients afin de prévenir ou de minimiser les pertes commerciales.

Nos expéditeurs accompagnent régulièrement les navires depuis leur point de départ jusqu'au port de déchargement afin d'assurer une protection optimale de la cargaison pour le client et de l'informer de tout événement susceptible d'affecter la quantité ou la qualité de la cargaison en cours de route.

ÉTALONNAGE DU COMPTEUR ET DU RÉSERVOIR

Les étalonnages sont tous réalisés et certifiés selon les normes internationales appropriées. L'étalonnage est réalisé par processus, par différentes méthodes telles que l'optique, le cerclage ou la mesure, selon le type, la conception, l'emplacement et d'autres préférences. Les compteurs utilisés pour les mesures de débit peuvent être étalonnés par vérification à l'aide d'un équipement de référence. Le processus d'étalonnage et la sélection des équipements et du personnel à utiliser sont décrits ci-dessous (les processus de préparation peuvent généralement être réalisés dans des délais très courts, voire le jour même lorsque toutes les informations sont disponibles et claires):

Évaluation du ou des types de réservoirs/compteurs à étalonner et du ou des produits destinés à leur utilisation.
Évaluation de l'emplacement et de l'état des réservoirs/compteurs pendant l'étalonnage.
Confirmation de l'aptitude à l'étalonnage.

Évaluation des méthodes d'étalonnage préférées.

Accord sur la méthodologie, les dates et les conditions des étalonnages à réaliser.

Sélection/affectation du matériel et du personnel, et planification.

Mobilisation sur site/Étalonnages/Retour du site.

Calculs d'étalonnage et préparation des tables.

Processus de vérification et validation.

Délivrance des étalonnages.

Tous les exercices d'étalonnage consignent les informations pertinentes sur la méthode d'étalonnage/la norme internationale appliquée, ainsi que les dates recommandées de réétalonnage requises pour se conformer aux exigences minimales de la norme.

Afin de garantir l'uniformité et la conformité aux normes, nous adhérons à des normes de fonctionnement internationalement reconnues. Il ne s'agit pas de simples directives internes, mais d'une intégration des normes d'organismes reconnus internationalement.

DAVID KUWANA

PRÉSIDENT

David Kuwana est un dirigeant d'entreprise axé sur les personnes, doté d'une solide expérience en ressources humaines et d'une expérience financière internationale significative qui a abouti à sa nomination au poste de directeur général et de directeur du conseil d'administration de la BCR Bank, propriété d'ACTIS, au Rwanda. Il est désormais un investisseur en capital-investissement et un consultant en gestion d'entreprise se concentrant principalement sur l'Afrique et la région de la SADC en particulier.

DHEERIE GOVENDER

DIRECTEUR GÉNÉRAL

Dheerie est l'un des fondateurs de GCC et est aujourd'hui PDG de GCC et de SIS Inspections. Sous sa direction, ces entreprises se développent rapidement et deviennent des marques mondiales. Spécialiste de la gestion des garanties, Dheerie intervient fréquemment lors de conférences commerciales. Il est principalement responsable de la gouvernance stratégique et du positionnement de GCC et de SIS Inspections comme principaux fournisseurs de leurs offres de services spécifiques sur le continent.

RICKEY HERRIDGE

DIRECTEUR FINANCIER

Rickey est membre de longue date de l'équipe de direction de GCC, où elle dirigeait les départements finance et administration des affaires. Elle a joué un rôle de premier plan dans la mise en place du département financier de GCC dans sa forme actuelle. Elle est aujourd'hui directrice financière de GCC et de SIS Inspections. Rickey a apporté aux deux entreprises des connaissances et une expérience précieuses et est responsable de la supervision de l'ensemble des fonctions financières et administratives du groupe.

Face à l'augmentation des importations et des exportations de produits africains et à la demande croissante de services sur le terrain, Q&Q a étendu ses services et sa présence régionale afin de proposer une gamme toujours plus large de produits de contrôle qualité en Afrique de l'Ouest.

Q&Q a son siège social au Royaume-Uni. Le siège social fournit un soutien marketing, technique et financier aux bureaux nationaux, qui bénéficient à leur tour du soutien de nombreux bureaux satellites et de partenaires stratégiques de longue date. Ce réseau permet au groupe SIS (dont Q&Q fait partie intégrante) de proposer de manière exhaustive, efficace et efficiente une gamme complète de solutions orientées client dans plus de 25 pays d'Afrique.

AFRIQUE DE L'OUEST

Q&Q a une présence sur le terrain au Togo (y compris au Bénin), au Cameroun, au Congo, en RDC, en Guinée équatoriale, au Maroc et au Nigéria, des partenaires stratégiques au Ghana et en Côte d'Ivoire, et son bureau régional au Royaume-Uni.

AFRIQUE AUSTRALE

SIS Inspections est présent sur le terrain en Angola, au Botswana, en Eswatini, au Lesotho, au Malawi, au Mozambique, en Namibie, en Afrique du Sud, en Zambie et au Zimbabwe, avec son bureau régional à Harare.

AFRIQUE DE L'EST

Le Groupe SIS est présent sur le terrain au Burundi, en Éthiopie, au Kenya, en Tanzanie, au Rwanda et en Ouganda, avec son bureau régional à Dar es Salaam.

I FOR INNOVATIVE

Chaque client est unique et chaque projet est unique. C'est pourquoi nous créons toujours des solutions concrètes, personnalisées et axées sur les résultats, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Nous disposons de plusieurs systèmes sur mesure qui contribuent à la réduction des risques. De plus, nous développons constamment de nouveaux développements prometteurs, tels que l'accès aux informations en temps réel et de nouvelles applications technologiques pour un suivi renforcé des niveaux et des mouvements de stock.

S FOR SERVICE-DRIVEN

Grâce à notre engagement, notre diligence et notre intégrité, notre capacité ininterrompue à accompagner nos clients dans les complexités logistiques des affaires en Afrique nous permet de rester le partenaire de choix de notre clientèle diversifiée et internationale. Notre approche entièrement centrée sur le client nous permet d'adapter nos offres de services aux spécificités de chaque transaction. Un gestionnaire de contrat dédié est affecté à chaque client afin de garantir une exécution rapide des prestations.

P FOR PASSIONATE

Forts de plus de 20 ans d'expérience pratique, nous maîtrisons parfaitement le fonctionnement des principaux secteurs d'activité, des entreprises et des populations de la région. Notre expérience en matière de prestation d'une gamme complète de services et de produits d'inspection en Afrique subsaharienne est inégalée. Rien de tout cela n'aurait été possible sans notre passion indéfectible pour ce que nous faisons le mieux : garantir que vous recevez exactement ce que vous commandez, à chaque fois.

E FOR EMPOWERED

Nous sommes fiers de proposer des formations de pointe et de renforcer les compétences et l'autonomie de notre personnel d'inspection local dans tous nos pays d'intervention. Nous veillons à ce que nos équipes sur le terrain soient parfaitement formées et équipées pour mener à bien leurs missions et à ce qu'elles soient en mesure de prendre les bonnes décisions pour garantir la réussite de leurs opérations. Chez SIS Inspections, nous sommes toujours en mesure de fournir le service adapté, au juste prix et toujours par les bonnes personnes.

T FOR TRUSTWORTHY

Notre engagement, notre diligence et notre intégrité indéfectibles, ainsi que notre capacité unique à accompagner nos clients dans les complexités logistiques des affaires en Afrique, font de nous le partenaire de confiance de chaque entreprise avec laquelle nous collaborons en matière d'inspections et de gestion des garanties. Mais la confiance se mérite, alors n'hésitez pas à nous mettre à l'épreuve. Nous veillerons à ce que vous obteniez le meilleur dès le premier jour où vous nous choisirez.